TERMO DE CANCELAMENTO


1. DISPOSIÇÕES GERAIS

O presente Termo de Cancelamento estabelece as condições aplicáveis às solicitações de cancelamento de produtos e/ou serviços contratados junto à LEAD NEGÓCIOS INTELIGENTES LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 13.762.777/0001-35, observando a legislação brasileira aplicável, os contratos celebrados entre as partes e, quando aplicável, as disposições do Código de Defesa do Consumidor.
Ao contratar produtos ou serviços da LEAD NEGÓCIOS INTELIGENTES LTDA, o cliente declara estar ciente de que as condições de cancelamento poderão variar de acordo com o produto, serviço, plano ou contrato firmado.


2. SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

O cliente poderá solicitar o cancelamento de produtos ou serviços contratados por meio dos canais oficiais de atendimento disponibilizados pela LEAD NEGÓCIOS INTELIGENTES LTDA.
A solicitação deverá conter informações suficientes para identificação do cliente e da contratação correspondente.
Sempre que necessário, poderão ser solicitadas informações adicionais para confirmação da identidade do solicitante e segurança do procedimento.
Os canais oficiais para solicitação de cancelamento estão indicados ao final deste documento.


3. CONTRATAÇÕES REALIZADAS PELA INTERNET

Nas relações de consumo em que seja aplicável o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o consumidor poderá exercer esse direito dentro do prazo legal de 7 (sete) dias, contado da assinatura do contrato ou do recebimento do produto ou serviço, conforme aplicável.
O exercício do direito de arrependimento e eventual restituição de valores observarão os requisitos e limites estabelecidos pela legislação vigente.


4. CANCELAMENTO APÓS O PRAZO DE ARREPENDIMENTO

Após o término do prazo legal de arrependimento, quando aplicável, as solicitações de cancelamento serão analisadas de acordo com as condições específicas da contratação realizada entre o cliente e a LEAD NEGÓCIOS INTELIGENTES LTDA.
Poderão ser considerados, entre outros fatores:

• O tipo de produto ou serviço contratado;

• O período de vigência da contratação;

• Os serviços já executados ou disponibilizados;

• Os custos eventualmente assumidos para execução do serviço;

• As condições comerciais previamente apresentadas;

• As regras estabelecidas em proposta, contrato ou instrumento específico celebrado entre as partes.

Caso exista contrato específico, suas disposições sobre cancelamento, rescisão, aviso prévio e demais condições serão aplicadas em conjunto com este Termo, respeitada a legislação vigente.


5. SERVIÇOS JÁ PRESTADOS

Quando parte do serviço já tiver sido efetivamente executada antes da solicitação de cancelamento, os valores correspondentes aos serviços realizados poderão ser considerados na apuração financeira do encerramento da contratação, observadas as condições contratuais e a legislação aplicável.
O cancelamento não elimina automaticamente obrigações financeiras referentes a produtos ou serviços efetivamente prestados antes da data de encerramente.


6. SERVIÇOS RECORRENTES

Nos casos de serviços contratados de forma recorrente, o pedido de cancelamento deverá observar as condições estabelecidas no momento da contratação ou no contrato celebrado entre as partes.
Após a efetivação do cancelamento, não serão realizadas novas cobranças relativas a períodos posteriores ao encerramento, ressalvadas obrigações anteriormente constituídas e demais situações previstas contratualmente ou permitidas pela legislação.


7. VALORES PENDENTES

A solicitação de cancelamento não implica automaticamente o cancelamento de valores que já sejam legitimamente devidos em razão de serviços prestados, produtos fornecidos ou demais obrigações assumidas antes da efetivação do cancelamento.
Caso existam valores pendentes, a LEAD NEGÓCIOS INTELIGENTES LTDA poderá informar ao cliente os respectivos valores e sua origem.


8. REEMBOLSOS

Quando houver direito a reembolso, a restituição será realizada de acordo com a legislação aplicável, as condições da contratação e o meio de pagamento utilizado.
O prazo para que o valor seja efetivamente disponibilizado ao cliente poderá depender também da instituição financeira, administradora do cartão, plataforma de pagamento ou outro intermediador utilizado na transação.
Eventuais condições específicas de reembolso previstas em contrato ou proposta comercial deverão ser observadas, desde que estejam em conformidade com a legislação aplicável.


9. CONTRATOS COM CONDIÇÕES ESPECÍFICAS

Determinados produtos ou serviços poderão possuir regras próprias relacionadas a prazo de contratação, fidelidade, aviso prévio, rescisão, cancelamento ou outras condições.
Quando houver contrato, proposta comercial ou instrumento específico aceito pelo cliente, suas disposições complementarão este Termo de Cancelamento.
Em caso de conflito, serão observadas as condições juridicamente aplicáveis ao caso concreto e a legislação vigente.


10. CANCELAMENTO POR PARTE DA EMPRESA

A LEAD NEGÓCIOS INTELIGENTES LTDA poderá suspender ou encerrar a prestação de determinado serviço nas hipóteses previstas contratualmente ou permitidas pela legislação, incluindo situações de inadimplemento, fraude, uso indevido dos serviços, prática de atividades ilícitas ou descumprimento das condições contratadas.
Quando aplicável, o cliente será comunicado de acordo com as condições estabelecidas na contratação e com a legislação vigente.


11. DADOS PESSOAIS APÓS O CANCELAMENTO

O cancelamento de um produto ou serviço não implica necessariamente a exclusão imediata de todos os dados pessoais relacionados ao cliente.
A LEAD NEGÓCIOS INTELIGENTES LTDA poderá conservar determinadas informações quando necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, cumprimento de obrigações contratuais ou outras hipóteses permitidas pela Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
O tratamento dos dados pessoais seguirá as disposições estabelecidas na Política de Privacidade da empresa.


12. ALTERAÇÕES DESTE TERMO

A LEAD NEGÓCIOS INTELIGENTES LTDA poderá atualizar este Termo de Cancelamento para adequá-lo a alterações legais, regulatórias, comerciais ou operacionais.
A versão atualizada será disponibilizada nos canais oficiais da empresa, respeitados os direitos adquiridos, contratos vigentes e demais exigências previstas na legislação aplicável.
Recomenda-se que o cliente consulte periodicamente a versão vigente deste documento.


13. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Este Termo de Cancelamento será interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.
Quando caracterizada relação de consumo, serão respeitados os direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor e demais normas aplicáveis.
Eventuais conflitos relacionados à interpretação ou execução deste Termo deverão observar as regras legais de competência aplicáveis.


14. CONTATO PARA CANCELAMENTO

Para solicitar o cancelamento ou obter informações relacionadas ao encerramento de produtos ou serviços, o cliente poderá entrar em contato pelos canais oficiais:
LEAD NEGÓCIOS INTELIGENTES LTDA
CNPJ: 13.762.777/0001-35
Telefone: (61) 3772-0707
Central 0800: 0800 717 7736
E-mail: contato@win7.com.br

Ao realizar a solicitação, recomendamos informar o nome completo ou razão social e os dados necessários para identificação da contratação.
A empresa poderá solicitar informações adicionais estritamente necessárias para confirmar a identidade do solicitante e localizar corretamente o produto, serviço ou contrato objeto do pedido de cancelamento.
Última atualização: Agosto de 2026.